Política de Privacidad

OnSite PR ("OnSite", "nosotros") es un servicio en línea operado por OnSite PR. OnSite ayuda a contratistas de remodelación a preparar cotizaciones y facturas, registrar pagos, generar documentos PDF con su marca, organizar los datos de sus clientes y recibir solicitudes de trabajo a través de un formulario público.

Esta política explica qué información manejamos, para qué la usamos y qué opciones tienes. Si tienes preguntas, escríbenos por el formulario de contacto de nuestra página.

En OnSite hay dos tipos de personas cuya información manejamos:

• Contratistas (nuestros clientes). Son los negocios y las personas que crean una cuenta y usan OnSite para administrar su trabajo. Para esta información, OnSite decide cómo y para qué se usa, según lo que describe esta política.
• Los clientes de los contratistas. Son las personas cuya información un contratista entra en OnSite o que llenan el formulario público de un contratista: por ejemplo, nombre, teléfono, dirección, correo electrónico, detalles del trabajo, firmas y fotos. OnSite procesa esta información en nombre del contratista y siguiendo sus instrucciones. El contratista es quien decide qué información guarda y para qué la usa.

Si eres cliente de un contratista que usa OnSite y tienes preguntas sobre tu información, te recomendamos comunicarte primero con ese contratista. También puedes escribirnos por el formulario de contacto de nuestra página y te ayudaremos a hacer llegar tu solicitud.

Información de la cuenta del contratista. Nombre, correo electrónico, nombre del negocio, logo, colores de marca, datos de contacto del negocio y datos de los miembros de su equipo. La usamos para crear y mantener la cuenta, permitir el acceso y mostrar la marca del contratista en sus documentos.

Información que el contratista entra sobre su trabajo. Clientes, proyectos, cotizaciones, facturas, pagos registrados, servicios y productos, notas, fotos y archivos. La guardamos para que el contratista pueda usar el servicio: crear documentos, enviarlos, darles seguimiento y consultarlos después.

Información que envían los clientes del contratista. Cuando una persona llena el formulario público de un contratista, firma o acepta una cotización, o confirma una factura, guardamos lo que envía (por ejemplo, nombre, teléfono, correo, dirección, descripción del trabajo y firma) para que el contratista la reciba y la pueda usar.

Solicitudes desde nuestra página principal.Si nos escribes por el formulario "Solicitar OnSite", usamos tu nombre, negocio, correo y mensaje solo para contestarte.

Información técnica. Como cualquier sitio web, nuestros sistemas y proveedores registran datos técnicos básicos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de acceso) para mantener el servicio funcionando, protegerlo contra abusos y resolver problemas.

No vendemos la información personal de los contratistas ni la de sus clientes.

Para operar OnSite usamos proveedores de tecnología que procesan información por nosotros, solo para prestar el servicio. Hoy son:

• Vercel — alojamiento del sitio y de la aplicación, y almacenamiento de archivos (por ejemplo, logos, fotos y documentos PDF).
• Clerk — inicio de sesión y manejo de cuentas de usuario.
• Resend — envío de correos electrónicos, como cotizaciones, facturas y notificaciones.
• Base de datos y otros servicios de infraestructura — para guardar la información de las cuentas de forma segura.

Estos proveedores pueden cambiar con el tiempo. Cuando eso pase, actualizaremos esta lista.

QuickBooks Online (de Intuit). Un contratista puede decidir conectar su cuenta de QuickBooks Online a OnSite. Solo compartimos información con QuickBooks después de que el contratista autoriza la conexión, y solo para sincronizar sus clientes, cotizaciones, facturas y pagos con su propia compañía en QuickBooks. El contratista puede desconectar QuickBooks en cualquier momento. No vendemos esta información. El uso que Intuit haga de la información se rige por sus propios términos y políticas.

Pagos con tarjeta. Cuando OnSite ofrezca pagos con tarjeta, estos serán procesados por un procesador de pagos externo. OnSite no guarda los números completos de las tarjetas. El procesador de pagos maneja esa información según sus propios términos y políticas.

Usamos pocas cookies, y solo las necesarias para que el servicio funcione:

• Sesión de inicio. Cookies de nuestro proveedor de inicio de sesión que mantienen tu sesión abierta de forma segura mientras usas la aplicación.
• Preferencia de idioma. Una cookie que recuerda si prefieres ver el servicio en español o en inglés.

Si bloqueas las cookies en tu navegador, es posible que no puedas iniciar sesión o que el idioma no se recuerde.

Guardamos la información mientras la cuenta del contratista esté activa o mientras sea necesaria para prestar el servicio. El contratista puede borrar información de su cuenta y puede pedirnos que eliminemos su cuenta.

Cuando se cierra una cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la información dentro de un plazo razonable, excepto la que debamos conservar por ley, para resolver disputas o para cumplir con nuestras obligaciones. Las copias de respaldo pueden tardar un tiempo adicional en borrarse.

Tomamos medidas razonables para proteger la información, como conexiones cifradas (HTTPS), acceso a la información limitado a los usuarios de cada cuenta, y el uso de proveedores reconocidos. Aun así, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si crees que tu cuenta fue comprometida, escríbenos de inmediato por el formulario de contacto de nuestra página.

Puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué información tenemos sobre ti.
• Corrección: corregir información incorrecta o incompleta.
• Eliminación: borrar tu información, sujeto a lo que debamos conservar por ley.

Para hacer una solicitud, escríbenos por el formulario de contacto de nuestra página. Es posible que te pidamos información para confirmar tu identidad. Si tu información fue entrada por un contratista, podemos referir tu solicitud a ese contratista, ya que es quien decide sobre esa información.

OnSite es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de edad. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos ha dado información, escríbenos por el formulario de contacto de nuestra página y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" al principio de esta página. Si los cambios son importantes, lo avisaremos a los contratistas por correo electrónico o dentro de la aplicación.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información, escríbenos por el formulario de contacto de nuestra página .